Informativa sulla protezione dei dati di A-ROSA Resort GmbH

In tutta Europa sono in vigore le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (di seguito RGPD). Desideriamo informarvi in merito al trattamento dei dati personali effettuato dalla nostra azienda ai sensi del presente regolamento (cfr. articoli 13 e 14 del RGPD). In caso di domande o commenti sulla presente informativa sulla protezione dei dati, è possibile rivolgersi in qualsiasi momento all’indirizzo e-mail indicato al punto 1.2 o 1.3.
1.   Panoramica
1.1 Limiti di validità
1.2 Responsabile
1.3 Responsabile della protezione dei dati
2.   Dettagli del trattamento dei dati
2.1 Informazioni generali sul trattamento dei dati
2.2 Caricamento del sito web
2.3 Newsletter
2.4 Prenotazione
2.5 Reception / Soggiorno nella struttura
3.   Diritti degli interessati
3.1 Diritto di obiezione
3.2 Diritto all’informazione
3.3 Diritto alla correzione
3.4 Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)
3.5 Diritto alla limitazione del trattamento
3.6 Diritto alla portabilità dei dati
3.7 Diritto di revoca del consenso
3.8 Diritto di reclamo
In questa sezione dell’informativa sulla protezione dei dati troverete informazioni sui limiti di validità, sul responsabile del trattamento dei dati e sul responsabile della protezione dei dati.
In questa pagina vi informiamo in merito alla natura, alla portata e allo scopo dei dati personali raccolti dalla a-ja Resort und Hotel GmbH, che vengono trattati sia durante la visita di questo sito web sia per altri trattamenti sotto la nostra responsabilità non correlati a questo sito web.
Il responsabile del trattamento dei dati – ossia la persona che decide in merito alle finalità e ai mezzi del trattamento dei dati personali – in relazione al trattamento è:
A-ROSA Resort GmbH
Lange Straße 1a
18055 Rostock
Telefono: +49 (0) 40 - 300 322 100
Telefax: +49 (0) 40 300 322 109

Responsabile della protezione dei dati

Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati come segue:
Modulo di contatto:
https://www.dsextern.de/anfragen
DS EXTERN GmbH
Dipl.-Kfm. Marc Althaus
Frapanweg 22  
D-22589 Amburgo
In questa sezione dell’informativa sulla protezione dei dati vi forniamo delle informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali. Per una maggiore chiarezza, suddivideremo questi dati in base a determinate funzionalità.
Salvo indicazione contraria, per tutte le trasformazioni di seguito indicate si applica quanto segue:
Non sussiste alcun obbligo contrattuale o di legge di mettere a disposizione i dati personali. Non siete obbligati a mettere a disposizione i dati.
Per quanto riguarda i dati necessari (indicati come dati obbligatori al momento dell’inserimento), la mancata messa a disposizione comporta l’impossibilità di fornire il servizio in questione. Inoltre, la mancata messa a disposizione potrebbe comportare l’impossibilità di fornire i nostri servizi nella stessa forma e qualità.
In diversi casi, in relazione ai trattamenti descritti di seguito, avete la possibilità di fornirci anche (eventualmente per una parte dei dati) il vostro consenso per degli ulteriori trattamenti. In tal caso, in relazione all’invio della rispettiva dichiarazione di consenso, vi informeremo separatamente su tutte le modalità e sulla portata del consenso e sulle finalità che perseguiamo con tali trattamenti.
Gli eventi del marchio A-ROSA Resorts possono essere documentati da fotografie e filmati. L’utilizzo di riprese fotografiche, come ad esempio foto di gruppo o foto di eventi, avviene su Internet sulla rispettiva pagina dell’evento. Il materiale fotografico selezionato dell’evento può essere utilizzato per le impressioni sui social media in risoluzione web e su vari supporti di stampa. Non viene effettuata alcuna altra trasmissione di foto e filmati a terzi.
Il partecipante può opporsi in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, all’archiviazione, all’uso e alla diffusione delle sue registrazioni. Se l’obiezione viene presentata prima dell’inizio di un evento del marchio A-JA Resorts, DSR Hotel Holding cancellerà tutte le registrazioni del partecipante immediatamente dopo la fine dell’evento. L’obiezione può essere dichiarata per iscritto (ad esempio tramite lettera) o in forma di testo (ad esempio via fax o e-mail). Vi raccomandiamo di indicare il vostro nome e cognome, nonché la data e il nome dell’evento.
Trasmettiamo i dati personali alle autorità pubbliche (comprese le forze dell’ordine) solo se necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti (base giuridica: articolo 6, comma 1 c) RGPD) o se questo è necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto (base giuridica: articolo 6, comma 1 f) RGPD).
Memorizziamo i vostri dati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per le rispettive finalità di trattamento. Se non sono più necessari, i dati vengono cancellati periodicamente, a meno che non sia ancora necessaria la loro conservazione temporanea. I motivi possono essere, ad esempio, i seguenti:
•    Rispetto degli obblighi di conservazione commerciale e fiscale
•    Ottenimento di prove in presenza di controversie giudiziarie nell’ambito delle norme di legge in materia di prescrizione
Oltre alle categorie di destinatari esplicitamente elencate di seguito, i dati personali vengono trasmessi anche alle seguenti categorie di destinatari: Fornitori di servizi di spedizione, fornitori di servizi telefonici e fax.
•    Dati anagrafici personali: titolo, appellativo/sesso, nome, cognome, data di nascita
•    Dati dell’indirizzo: via, numero civico, eventuali supplementi di indirizzo, CAP, località, paese
•    Dati di contatto: numero/i di telefono, numero/i di fax, indirizzo/i di posta elettronica
•    Dati di accesso: informazioni sul servizio per il quale ci siete iscritti; date e informazioni tecniche per l’iscrizione, la conferma e la cancellazione; dati forniti al momento della registrazione
•    Dati contabili: prenotazioni, prezzi, informazioni di pagamento
•    Dati di pagamento: dati del conto, dati della carta di credito, dati relativi ad altri servizi di pagamento
•    Dati di accesso: la data e l’ora di visita del nostro servizio; la pagina da cui il sistema di accesso è arrivato al nostro sito; le pagine visitate durante l’uso; i dati identificativi della sessione (Session ID); inoltre, le seguenti informazioni relative al sistema informatico di accesso: indirizzo IP utilizzato, tipo e versione del browser, tipo di dispositivo, sistema operativo e simili informazioni tecniche.
Qui viene descritto il modo in cui trattiamo i vostri dati personali quando caricate il sito web.
•    Categoria di dati: dati di accesso
•    Destinazione d’uso: collegamento, presentazione dei contenuti del servizio, rilevamento di attacchi al nostro sito attraverso attività inusuali, diagnosi dei guasti
•    Base giuridica: tutela degli interessi legittimi (articolo 6, comma 1 f) RGPD)
•    Interesse legittimo: corretto funzionamento dei servizi, sicurezza dei dati e dei processi aziendali, prevenzione degli abusi, prevenzione dei danni causati da interferenze nei sistemi informatici
•    Durata della memorizzazione: 7 giorni
•    Destinatari: prestatori di servizi di sicurezza IT, prestatori di servizi di hosting, fornitori di strumenti per la gestione dei consensi
•    Trasferimento verso Paesi terzi: -
Le informazioni sui servizi utilizzati sono disponibili alla voce «Gestione cookie» a piè di pagina o nello strumento per la gestione dei consensi.
Qui descriviamo cosa accade ai vostri dati personali in relazione all’abbonamento alla nostra newsletter:
•    Categoria di dati:
o    Indirizzo e-mail
o    Dati del profilo di utilizzo della newsletter
•    Destinazione d’uso:
o    verifica dell’abbonamento (procedura double opt-in), invio della newsletter
o    Organizzazione della newsletter in base agli interessi
•    Base giuridica:
o    Consenso (articolo 6, comma 1 a) RGPD)
o    Consenso (articolo 6, comma 1 a) RGPD)
•    Eventuale interesse legittimo: prova dell’avvenuto abbonamento/conferma/disdetta della newsletter
•    Durata della memorizzazione: durata dell’abbonamento alla newsletter (dati di disdetta, illimitati per l’adempimento degli obblighi di responsabilità)
•    Destinatari: fornitori di servizi per l’invio di newsletter
•    Trasferimento verso Paesi terzi: -
 

Prenotazione

Qui potete scoprire come trattiamo i vostri dati personali quando vi rivolgete al nostro servizio clienti:
•    Categoria di dati:
o    Dati anagrafici personali
o    Dati di contatto
o    Contenuto delle richieste/prenotazioni/reclami
o    Dati di pagamento
•    Destinazione d’uso: lavorazione delle richieste dei clienti, prenotazioni e reclami
•    Base giuridica: contratto (articolo 6, comma 1 b) RGPD), tutela di interessi legittimi (articolo 6, comma 1 f) RGPD)
•    Eventuale interesse legittimo: fidelizzazione del cliente, distribuzione, miglioramento della soddisfazione del cliente
•    Durata della memorizzazione: elaborazione della richiesta, dati di prenotazione ai sensi del termine di conservazione previsto dalla legge (10 anni)
•    Destinatari: prestatori di servizi di pagamento
•    Trasferimento verso Paesi terzi: -
Qui potete scoprire come trattiamo i vostri dati personali quando vi trovate nella nostra struttura:
•    Categoria di dati:
o    Dati anagrafici personali
o    Dati dell’indirizzo
o    Dati di contatto
o    Dati contabili
o    Dati di pagamento
•    Destinazione d’uso: adempimento del contratto d’albergo
•    Base giuridica: contratto (articolo 6, comma 1 b) RGPD)
•    Eventuale interesse legittimo: -
•    Durata della memorizzazione: dati contabili a norma di legge termine di conservazione previsto dalla legge (10 anni)
•    Destinatari: prestatori di servizi di pagamento, fornitori di sistemi di prenotazione
•    Trasferimento verso Paesi terzi: -
Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, al trattamento dei dati personali che vi riguardano effettuato ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera e) o f) del RGPD, per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare.
Il diritto di obiezione può essere esercitato gratuitamente.

Diritto all’informazione

Avete il diritto di sapere se i vostri dati personali sono da noi trattati, di quali dati personali si tratta e di ricevere ulteriori informazioni ai sensi dell’articolo 15 del RGPD.
Avete il diritto di richiederci la rettifica immediata di dati personali inesatti che vi riguardano (articolo 16 RGPD). Tenendo conto delle finalità del trattamento, avete il diritto di richiedere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche mediante una dichiarazione integrativa.
Avete il diritto di richiederci la cancellazione immediata dei dati personali che vi riguardano, qualora si verifichi uno dei motivi di cui all’articolo 17, comma 1 del RGPD e il trattamento non sia necessario per uno degli scopi di cui all’articolo 17, comma 3 del RGPD.
Avete il diritto di richiedere una limitazione del trattamento dei vostri dati personali qualora sia soddisfatta una delle condizioni di cui all’articolo 18, comma 1, lettere da a) a d) del RGPD.
Avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile a macchina. Inoltre, avete il diritto di trasmettere tali dati a un altro responsabile del trattamento senza impedimenti da parte nostra o di ottenere una trasmissione diretta da parte nostra, se ciò è tecnicamente possibile. Ciò vale in tutti i casi in cui la base del trattamento dei dati è il consenso o un contratto e i dati sono trattati in modo automatizzato. Ciò non vale pertanto per i dati conservati solo su supporto cartaceo.
Se il trattamento è basato sul vostro consenso, avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso fino alla revoca.

Diritto di reclamo

Avete il diritto di sporgere reclamo presso le autorità competenti per la protezione dei dati personali.